Czy abonament obejmuje wsparcie telefoniczne lub czat na żywo w przypadku pilnych pytań lub problemów?

Wsparcie dla klientów to jeden z kluczowych elementów, które determinują jakość oferowanych przez naszą firmę usług. W dobie cyfryzacji i coraz bardziej zaawansowanych technologii, zdajemy sobie sprawę, że dla wielu klientów dostęp do szybkiej pomocy jest niezwykle ważny, zwłaszcza w przypadku pilnych pytań czy problemów związanych z korzystaniem z danego produktu lub usługi.

W odpowiedzi na powyższe potrzeby, nasza firma oferuje wsparcie telefoniczne dla wszystkich klientów korzystających z naszego abonamentu. Zdajemy sobie sprawę, że czasami rozmowa głosowa jest najprostszym i najbardziej bezpośrednim sposobem na rozwiązanie danego problemu, dlatego nasi konsultanci są dostępni telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00.

Oprócz wsparcia telefonicznego oferujemy również pomoc mailową. Możesz skontaktować się z nami przez e-mail w dowolnym momencie, bez względu na porę dnia.

Jeśli chodzi o czas odpowiedzi na zapytania mailowe, staramy się, aby był on jak najkrótszy. Naszym celem jest zapewnienie odpowiedzi w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania wiadomości. Dążymy do tego, aby każde zapytanie było traktowane indywidualnie i rozpatrywane w możliwie jak najkrótszym czasie.